Правила за повелителност

Последна актуализация: 3 юни 2026

Cookie Drama управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да Ви предостави на Вас, клиента, подбрано пазарно изживяване (наричано по-долу „Услугите“). Cookie Drama се поддържа от Shopify, което ни позволява да Ви предоставяме Услугите. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме Вашите лични данни, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите или по друг начин общувате с нас. Ако възникне несъответствие между нашите Условия за ползване и тази Политика за поверителност, тази Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработването и разкриването на Вашите лични данни.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. Като използвате и достъпвате някоя от Услугите, вие потвърждавате, че сте прочели тази Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на вашата информация, както е описано в тази Политика за поверителност.

Лични данни, които събираме или обработваме

Когато използваме термина „лични данни“, имаме предвид информация, която идентифицира или може разумно да бъде свързана с вас или с друго лице. Личните данни не включват информация, която е събрана анонимно или е била обезличена, така че да не може да идентифицира или да бъде разумно свързана с вас. Ние можем да събираме или обработваме следните категории лични данни, включително изводи, извлечени от тези лични данни, в зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, от мястото, където живеете, и както е разрешено или изискано от приложимото законодателство:

• Данни за контакт включително вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация включително номера на кредитни карти, дебитни карти и финансови сметки, информация за платежни карти, информация за финансови сметки, детайли за транзакции, начин на плащане, потвърждение за плащане и други детайли, свързани с плащането.
• Информация за акаунта включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
• Информация за транзакцията включително артикулите, които разглеждате, добавяте в пазарската си кошница, прибавяте към списъка си с желания, купувате, връщате, заменяте или анулирате, както и вашите минали транзакции.
• Комуникации с нас включително информацията, която предоставяте в комуникациите си с нас, например, когато изпращате запитване до отдела за поддръжка на клиенти.
• Информация за устройството включително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за употреба включително информация относно вашето взаимодействие с Услугите, включително как и кога взаимодействате с Услугите или навигирате в тях.

Източници на лични данни

Ние може да събираме лични данни от следните източници:

• Директно от вас включително когато създавате профил, посетите или използвате Услугите, комуникирате с нас, или по друг начин ни предоставите вашата лична информация;
• Автоматично чрез Услугите включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез използването на бисквитки и подобни технологии;
• От нашите доставчици на услуги включително когато ги ангажираме, за да активират определени технологии, както и когато те събират или обработват вашите лични данни от наше име;
• От нашите партньори или други трети страни.

Как използваме вашите лични данни

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас или кои от Услугите, които използвате, можем да използваме лични данни за следните цели:

• Предоставяме, персонализираме и подобряваме Услугите. Ние използваме вашите лични данни, за да ви предоставяме Услугите, включително за да изпълняваме договора си с вас, да обработваме вашите плащания, да изпълняваме вашите поръчки, да запаметяваме предпочитанията ви и артикулите, които ви интересуват, да ви изпращаме известия, свързани с вашия акаунт, да обработваме покупки, връщания, замени или други транзакции, да създаваме, поддържаме и по друг начин управляваме вашия акаунт, да организираме доставката, да улесняваме всички връщания и замени, да ви позволяваме да публикувате отзиви и да създаваме персонализирано пазарско изживяване за вас, като например препоръчване на продукти, свързани с вашите покупки. Това може да включва използването на вашите лични данни, за да адаптираме и подобряваме Услугите по-добре.
• Маркетинг и реклама. Използваме вашите лични данни за маркетингови и промоционални цели, като например да ви изпращаме маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстови съобщения или пощенска поща, както и да ви показваме онлайн реклами за продукти или услуги в рамките на Услугите или на други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които преди това сте закупили или добавили в кошницата си, и на друга активност, която сте имали в Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Ние използваме вашите лични данни, за да удостоверим истинността на вашия акаунт, да ви предоставим сигурно изживяване при плащане и пазаруване, да откриваме, разследваме или предприемаме действия във връзка с възможни измамни, незаконни, опасни или злонамерени действия, да защитим обществената сигурност и да осигурим сигурността на нашите услуги. Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, вие носите отговорност за запазването на сигурността на данните за достъп до вашия акаунт. Силно препоръчваме да не споделяте вашето потребителско име, парола или други данни за достъп с никого друг.
• Комуникирайки с Вас. Ние използваме вашите лични данни, за да ви предоставим поддръжка на клиенти, да отговаряме своевременно на вашите нужди, да ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме нашите бизнес отношения с вас.
• Правни причини. Използваме вашите лични данни, за да спазваме приложимото законодателство или да отговаряме на валидни правни процедури, включително запитвания от правоприлагащи или държавни агенции, за да разследваме или да участваме в гражданско разкриване на доказателства, евентуално или действително съдебно дело, или други състезателни правни производства, както и да прилагаме или да разследваме възможни нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме лични данни

При определени обстоятелства можем да разкрием вашите лични данни на трети страни за легитимни цели, в съответствие с тази Политика за поверителност. Тези обстоятелства могат да включват:

• С Shopify, доставчиците и други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. ИТ управление, обработка на плащания, анализ на данни, поддръжка на клиенти, облачно съхранение, обработка и изпращане на поръчки).
• С бизнес и маркетингови партньори, за да предоставяме маркетингови услуги и да Ви показваме реклами. Например, ние използваме Shopify, за да поддържаме персонализирана реклама чрез услуги на трети страни, базирана на Вашата онлайн активност в различни търговски обекти и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват Вашата информация в съответствие със собствените си известия за поверителност. В зависимост от мястото, на което пребивавате, може да имате право да ни поискате да не споделяме информация за Вас, за да Ви показваме целеви реклами и маркетинг, базиран на Вашата онлайн активност в различни търговски обекти и уебсайтове. Можете да упражните правата си да се откажете от тези употреби тук .
• Когато ни указвате, поискате от нас или по друг начин се съгласите да разкрием определена информация на трети страни, например за да ви доставим продукти или когато използвате приспособления за социални мрежи или интеграции за вход в системата.
• С нашите асоциирани дружества или други субекти, попадащи в обхвата на нашата корпоративна група.
• Във връзка с търговска сделка като сливане или фалит, за да спазим всички приложими законови задължения (включително да отговорим на съдебни призовки, заповеди за претърсване и подобни запитвания), за да приложим всички приложими условия за ползване или политики, както и да защитим Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Отношения с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, който събира и обработва лични данни за Вашия достъп до и използване на Услугите, с цел да Ви предостави и подобри Услугите за Вас. Информацията, която изпращате до Услугите, ще бъде предадена и споделена с Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от тази, в която Вие живеете, с цел да Ви предоставим и подобрим Услугите за Вас. Освен това, за да подпомогнем защитата, разрастването и подобряването на нашия бизнес, ние използваме определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от взаимодействията Ви с нашия Магазин, заедно с тези на други търговци и с Shopify. За да предостави тези разширени функции, Shopify може да използва лични данни, събрани за взаимодействията Ви с нашия магазин, заедно с тези на други търговци, и с Shopify. В тези обстоятелства Shopify носи отговорност за обработването на Вашите лични данни, включително за отговарянето на Вашите заявки за упражняване на правата Ви върху използването на Вашите лични данни за тези цели. За да научите повече за начина, по който Shopify използва Вашите лични данни и за всички права, които може да имате, можете да посетите Политика за поверителност на потребителите на Shopify . В зависимост от мястото, на което живеете, можете да упражните определени права, свързани с вашите лични данни, тук. Връзка към портала за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да предоставят връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако последвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или не са под наш контрол, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност, както и други общи условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, открита на тези сайтове. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информацията, която споделяте в социални мрежи на трети страни, може да бъде достъпна и за други потребители на Услугите и/или за потребители на тези платформи на трети страни, без ограничения относно нейната употреба от наша страна или от страна на трета страна. Нашето включване на такива връзки само по себе си не означава никакво одобрение на съдържанието в тези платформи или на техните собственици или оператори, освен ако това не е посочено в Услугите.

Данни за деца

Услугите не са предназначени за използване от деца, и ние не събираме съзнателно никаква лична информация за деца под възрастта за пълнолетие във вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило своята лична информация, можете да се свържете с нас, използвайки посочените по-долу данни за контакт, за да поискате тя да бъде изтрита. Към датата на влизане в сила на тази Политика за поверителност ние нямаме реални данни, че „споделяме“ или „продаваме“ (със значенията, които тези термини имат в приложимото законодателство) лична информация на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на вашите данни

Моля, имайте предвид, че нито една мярка за сигурност не е съвършена или непробиваема, и ние не можем да гарантираме „съвършена сигурност“. Освен това, всяка информация, която ни изпращате, може да не е защитена по време на предаването ѝ. Препоръчваме ви да не използвате незащитени канали, за да ни предавате чувствителна или поверителна информация.

Периодът, в който съхраняваме вашите лични данни, зависи от различни фактори, като например дали е необходимо да използваме тази информация, за да поддържаме вашия акаунт, да ви предоставяме Услугите, да спазваме законовите си задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и правила.

Вашите права и избори

В зависимост от мястото на вашето пребиваване, може да имате някои или всички от правата, изброени по-долу, във връзка с вашите лични данни. Тези права обаче не са абсолютни, може да се прилагат само при определени обстоятелства, а в някои случаи можем да откажем вашата заявка, както е позволено от закона.

• Право на достъп / Право да знаете. Вие може да имате право да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за Вас.
• Право на изтриване. Вие може да имате право да изискате от нас да изтрием личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на корекция. Вие може да имате право да поискате от нас да коригираме неточните лични данни, които поддържаме за вас.
• Право на преносимост. Вие може да имате право да получите копие на личните данни, които съхраняваме за вас, и да поискате да ги прехвърлим на трета страна, при определени обстоятелства и с определени изключения.
• Право да откажете продажбата или споделянето на вашите данни за целите на насочената реклама. В зависимост от мястото, на което живеете, може да имате право да откажете „продажбата“ или „споделянето“ на вашите лични данни, или да откажете обработването на вашите лични данни за цели, определени като „целево рекламиране“ съгласно приложимите закони за поверителност. Можете да упражните правата си да откажете тези употреби тук. Моля, имайте предвид, че ако посещавате нашия уебсайт с активиран сигнал за предпочитание за отказ чрез Global Privacy Control, в зависимост от вашето местоположение ние автоматично ще третираме това като заявка за отказ за устройството и браузъра, с които посещавате уебсайта. Ако успеем да свържем устройството, изпращащо този сигнал, с акаунт в Shopify, ние ще приложим заявката за отказ и към този акаунт. За да научите повече за Global Privacy Control, можете да посетите https://globalprivacycontrol.org/. Освен Global Privacy Control, ние не разпознаваме други сигнали „Не проследявай“ (Do Not Track), които може да се изпращат от вашия уеб браузър или устройство.
• Управление на предпочитанията за комуникация. Можем да ви изпращаме промоционални имейли, като по всяко време можете да се откажете от получаването им, като използвате опцията за отписване, показвана в нашите имейли до вас. Ако се откажете, все още може да ви изпращаме непромоционални имейли, като например такива, свързани с вашия акаунт или направените от вас поръчки.

Можете да упражните което и да е от тези права, когато е посочено в Услугите, или като се свържете с нас чрез данните за контакт, предоставени по-долу. За да научите повече за начина, по който Shopify използва вашите лични данни, и за всички права, които може да имате, включително права, свързани с данните, обработвани от Shopify, можете да посетите https://privacy.shopify.com/en.

Няма да дискриминираме Ви заради упражняването на което и да е от тези права. Може да се наложи да проверим самоличността Ви преди да обработим Вашите заявки, както е разрешено или изискано съгласно приложимото законодателство. Съгласно приложимите закони Вие можете да определите упълномощен представител, който да подава заявки от Ваше име за упражняване на Вашите права. Преди да приемем подобна заявка от представител, ще изискаме той да представи доказателство, че Вие сте го упълномощили да действа от Ваше име, като може да се наложи да потвърдите самоличността си директно при нас. Ще отговорим на Вашата заявка в разумен срок, както се изисква съгласно приложимото законодателство.

Жалби

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме вашите лични данни, моля свържете се с нас чрез посочените по-долу данни за контакт. В зависимост от мястото, на което живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт, или да подадете оплакване до местния си орган за защита на данните. За Европейското икономическо пространство можете да намерите списък на отговорните надзорни органи за защита на данните тук.

Международни преводи

Моля, имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашите лични данни извън държавата, в която живеете.

Ако прехвърлим Вашите лични данни извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще се основаваме на признати механизми за прехвърляне, каквито са Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия, или всякакви еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, когато е приложимо, освен ако прехвърлянето на данни е към държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в тази Политика за поверителност

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност периодично, включително за да отразяваме промените в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме преработената Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата на "Последна актуализация" и ще предоставим известие, както се изисква от приложимото законодателство.

Контакти

Ако имате някакви въпроси относно нашите практики за поверителност или тази Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от правата, достъпни за вас, моля, обадете ни се или ни изпратете имейл на contact@cookiedrama.com, или се свържете с нас на адрес 7 Tulovo street, Sofia, 1000, BG. За целите на приложимите закони за защита на данните, ние сме администраторът на вашите лични данни.